İptal ve İade Politikası

İptal & İade Politikası
Cpro Server - Virtual Cloud İPTAL İADE POLİTİKASI
1. Bu doküman, Cpro Server - Virtual Cloud ( bundan böyle Cpro Server - Virtual Cloud şeklinde anılacaktır)
tarafından, sahip olduğu Cpro Server - Virtual Cloud web sitesi üzerinden yapılan satışlarla ilgili iptal ve
iade koşullarını içermektedir.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188)
hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3. Cpro Server - Virtual Cloud, üzerinde satın alınan ürünler, türlerine göre bu politikada belirtilen sürelerde
iptal ve iade edilebilir ya da edilemez. İptal ve iade koşulları ilerleyen maddelerde
belirtilmiştir.
4. Bu İade Politikası için sözleşme tarihi, geçerli ürün veya hizmet sözleşmesi uyarınca Çizgi
Telekomünikasyon A.Ş. tarafından işleme alınan bir ürün veya hizmetin satın alınma tarihi
anlamına gelir.
5. İptal ve iade yalnızca yeni satın alımlarda söz konusudur, yenilemelerde ve
yükseltmelerde iptal ve iade gerçekleştirilmez.
6. Satın alım sürelerine göre ürünlerin iptal edilebileceği zaman aralıkları şu şekildedir:
• Yıllık Satın Alımlar (Bir yıl ve üzeri sözleşmeler):
Sözleşme tarihinden itibaren 15 gün içinde
• Aylık Satın Alımlar (Bir yıldan az olan tüm satın alımlar)
Sunucular için sözleşme tarihinden itibaren 72 saat içinde
Diğer iade edilebilir ürünler için sözleşme tarihinden itibaren 48 saat içinde
7. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen
gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler iptal edilemez ve müşteri bu tür sözleşmelerde iade
talep edemez. Bu kapsamdaki ürünler şu şekildedir:
a. Alan adları (kayıt ve yenileme)
b. Tüm üçüncü parti lisanslar
c. SSL ve güvenlik ürünleri
d. Sunucu ürünleri (özel iade koşullarına tabidir)
8. Ücret iadesi kapsamında ücret iadesi talep edilen ürün ve servislerde, müşterilere
kampanya kapsamına hediye olarak sağlanan ve anında ifa edilen hizmet ve ürünlerin bedeli
iade edilmez. Hediye ürünlerin bedeli toplam ürün iade bedelinden düşülerek iade
gerçekleştirilir.
9. Alan adı transferinin çeşitli sebeplerden tamamlanamadığı durumlarda, müşteriye bir alan
adı alma hakkı sağlayan “passcode” üretilir.
10. Müşteriler para iadelerini ödeme metoduna geri ödeme olarak ya da sanal karta bakiye
yüklenerek alabilirler.